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复星旅游文化副总裁陈波:文旅发展需强化“用户、场景、体验”

2019-11-17 11:04:02
[摘要] 活动现场,复星旅游文化集团副总裁陈波接受了搜狐焦点文旅独家专访,对文旅行业的发展现状及未来趋势做了精彩的观点分享。2016年复星旅游板块分拆出来,去年底文旅上市。文旅发展需要强化“用户、场景、体验”

编者按:“与美共成长”,搜狐焦点文化旅游主办的中国文化旅游产业高峰论坛于2019年10月15日在北京复兴酒店开幕。这个论坛充满了文化旅游领域的著名专家和业内精英将发表主旨演讲。精英对话,意见冲突,思维对话,创新。现场的大人物围绕文化和旅游业的现状和发展趋势展开了对话。他们的观点在争论中,他们的观点在交流,激起了智慧和敏锐判断的火花。

2019年10月15日,中国文化与旅游业峰会论坛在北京复兴酒店成功举行。“与美共长”,知名媒体人士、商业精英、政治领袖和学术领袖应邀参加了关于文化旅游业发展现状和未来趋势的会谈。他们交换了意见,共同见证了行业的发展和变化。。

在活动现场,复星旅游文化集团副总裁陈波接受搜狐分众旅行社(Sohu Focus Travel)的独家采访,分享了对旅游业发展现状和未来趋势的精彩看法。

投资运营升级打造海南标志性建筑

复星旅行社(Fosun Travel)从投资知名成熟的欧洲企业开始,就已经进入了旅游、休闲和度假行业。随着业务的成熟和形成一定的规模,复星将开始自己的工业运营。经过几年的发展,复星旅游已经成为世界上最大的度假集团,创造了中国三亚亚特兰蒂斯、丽江复壮城、太仓复壮城等经典产品。其中,2018年开业的亚特兰提斯三亚酒店(Atlantis Sanya Hotel)也被誉为提升中国旅游业、增强三亚旅游业国际竞争力的标志性项目。在复星旅游中,它也占据着极其重要的地位。

陈波表示,从企业的角度来看,复星首先从投资的角度开始进入文化和旅游行业。通过与一些品牌的合作,复星开始通过投资观察和了解行业。此外,正好赶上中国旅游经济的快速发展,我们很快意识到这是一个巨大的机遇点,并慢慢从投资进入文化旅游业务。复星的旅游部门在2016年被拆分,鲁文在去年底上市。

陈波表示,对于复星旅行社来说,亚特兰蒂斯是复星旅行社福利日生态系统的重要组成部分,并在福利日系统内为所有业务部门提供相互激励。与此同时,复星旅行社也在营业额中占有很大比例。2019年上半年,亚特兰蒂斯的总营业收入为6.56亿元。它也促进了复星旅游文学的普及,超过18亿原创内容用户的主题是“三亚亚特兰蒂斯”。

对于三亚旅游业来说,2019年上半年,亚特兰蒂斯所在的海棠湾酒店的营业额增长了41.1%。不包括亚特兰蒂斯,海棠湾酒店的营业额下降了7.2%。可以看出,亚特兰蒂斯作为一站式休闲娱乐综合旅游目的地的升级旅游产品,更符合当前消费者的休闲度假需求,对该地区具有非常明显的经济驱动作用。

文化旅游的发展需要加强“用户、场景和体验”

谈到文化旅游产业与传统房地产产业的逻辑异同,陈波认为,房地产和旅游度假产品的定位不同于起点,设计的产品不同,呈现的体验也不同。

他进一步介绍说,亚特兰蒂斯是一个具有高质量要求的全球竞争产品,这要求复星管理自己的财产。复兴旅游的方向和目标非常明确。这是世界各地家庭的休闲度假之旅,而不是房地产。

旅游消费有不同的阶段。初级阶段是观光,然后上升到休闲和度假。对中国来说,中产阶级群体、品味和收入都在增加,进入休闲度假阶段是不可避免的。因此,有必要有相应的产品,以便向休闲和度假过渡。复星旅游(Fosun Travel)在这一领域处于领先地位,赢得了以休闲度假为主的海外消费者的认可。根据国内传统房地产经营的思路,很难理解复星旅行社(Fosun Travel)制作的“旅游房地产”模式与业内原有模式完全不同。

陈波说,在过去,营销都是关于“产品、渠道和营销”,而鲁文强调“用户、场景和体验”。过去,“上车睡觉,下车拍照”的观光模式已经不能满足今天中国游客的需求。他们需要更多“体验性假期和休闲产品”。陈波认为亚特兰蒂斯是一个复合主题假日项目,以酒店为目的地,与水族馆、水上公园和表演艺术表演等各种观光体验项目合作。以水族馆为例,三亚亚特兰提斯水族馆将引进65000多条鱼,这将是三亚最大的水族馆,升级后能够满足游客的多样化需求。

通过多种渠道建立最强大的知识产权“让世界各地的家庭更幸福”

复星旅游(Fosun Travel)作为致力于服务全球家庭休闲度假需求,为休闲度假提供一站式服务的专业休闲度假企业,打造了中国三亚亚特兰提斯、丽江复壮城、太仓复壮城等经典产品。当被问及复星旅游如何在创造产品的同时防止知识产权同质化时,陈波详细介绍了复星旅游的核心竞争力,他说:

首先,引入成熟的知识产权。行业顶级知识产权,如地中海俱乐部和亚特兰蒂斯。根据美国第三方权威的统计,地中海俱乐部是世界上最大的休闲度假集团。复星是第一个通过投资引入知识产权的公司,并将于2015年持股。这是直接引进知识产权的成功经验。

第二,将海外品牌与中国本土市场的需求结合起来。复星已经为亲子中心等建立了小型营地。我们一直在思考如何本地化国际品牌,以增加用户的消费频率。

第三,内部孵化。我们的内部孵化不是从零开始,而是基于领先品牌的学习和实践经验,如范秀的孵化。

第四,一个单一的知识产权可能是有价值的,但是如果知识产权之间能够产生协同作用,那就更好了。复星旅游自成立以来就一直在考虑建立旅游生态系统。我们称生态系统为“foliday”,它有三层含义:乐趣、朋友和家庭。复星创造了“foliday”平台,使每个品牌能够相互扶持,实现“1 1大于2”。

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